Visszaküldési, csere- és visszatérítési szabályzat

A vásárló a megvásárolt terméket a kiszállítástól számított legfeljebb 30 napon belül jogosult kicserélni.

Ebből a célból ki kell töltenie az értékesítés utáni űrlapunkat, majd felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tisztázzuk a termék cseréjének lépéseit. A birtokában kell lennie a rendelési számnak, e-mail címnek és a terméknek, amelyre a cserét végrehajtja.

Csere feltételei

A termékek csak abban az esetben cserélhetők ki, ha nem láthatók rajtuk használat nyomai, és ugyanolyan állapotban vannak, mint ahogy a vevőnek átadták.

Ugyanabban a fizikai állapotban (csomagolás, doboz, stb.) kell visszaküldeni, amelyben a vevőnek átadták, a cserejog elvesztése miatt.

Csereköltségek

A termék cseréjéből (raktárba való visszaküldésből és új termék újraküldéséből) felmerülő összes költség és szállítási költség kizárólag a vásárlót terheli.

VISSZATÉRÉSEK

A vásárlót 30 napos elállási jog illeti meg, ha olyan terméket küld vissza, amellyel nem elégedett. Ez az időszak a megrendelés kézbesítésének napjától kezdődik.

Ha bármilyen okból nem elégedett a megrendelt termékkel, visszaküldheti szolgáltatásunkba.

Nem megfelelőség vagy elállási jog gyakorlása esetén a termékeket átvételt követően visszaküldheti az alábbi feltételek betartásával:

Nem igényelhet visszaküldést, ha egyértelmű bizonyíték van arra, hogy a termékeket használták. A termékeket nem szabad úgy használni, hogy használat nyomai legyenek. A termékeket feltétlenül, megfelelően védve, eredeti csomagolásban, hibátlan továbbértékesítési állapotban (nem sérült, szennyezett vagy a vásárló általi használat nyomaival) kell visszaküldeni, az esetleges tartozékokkal és dokumentumokkal együtt.

Nem fogadunk el olyan csomagokat sem, amelyek nem teszik lehetővé a feladó azonosítását (név, vezetéknév, cím, rendelési szám).

Az elállási jog gyakorlása a cikkek visszafizetését vonja maga után (a visszaküldéstől számított legfeljebb 30 napon belül) A visszatérítés banki átutalással, vagy a maximális időtartamon belül kedvezményes utalványban történik. A rendelés kézbesítéséért fizetett szállítási költséget nem térítjük vissza.

Visszatérítési adatok hiányában fenntartja a visszatartás jogát 30 napig, amíg a vásárló tájékoztatást nem ad a visszatérítés módjáról

. Amennyiben szolgáltatásunkban belső hiba lép fel, és a kiküldött termék ténylegesen nem felel meg a vevő kérésének, úgy a visszaküldésből és a visszaküldésből eredő szállítási költségeket mi vállaljuk.

A visszaküldéshez kövesse az alábbi eljárást:

Hogyan lehet visszaküldeni a terméket?

A visszaküldéskor meg kell adni telefonszámát, e-mail címét, amikor a termék értékének visszatérítéséről van szó.

Hibás tételek esetén a termék visszaküldéséért és új kiküldéséért mi vagyunk a felelősek, ez a művelet a fogyasztót semmilyen költséggel nem terheli.

Visszafizetés

A termék kézhezvételétől számítva 14 napig ez a garancia ugyanazon összeg teljes visszatérítésére jogosít.

Elállási vagy ingyenes szerződési felmondási jogunk gyakorlásával vállaljuk a visszaküldött termékekre vonatkozó összeg visszatérítését (postaköltséget nem térítünk). A visszaküldés költségei a vevőt terhelik.

A termék egészének visszaküldése a vásárló által a vásárláskor kifizetett végösszegnek, azaz a megrendelt termékek vételértékének megfelelő visszatérítésben történik.

A megrendelt termékek egy részének részleges visszaküldése esetén a visszaküldött termék(ek) árát visszatérítjük. A kezdeti szállítási költségeket nem térítjük vissza, mert a szállítási költségünk globális és nem függ a megrendelt termékek mennyiségétől.

Ha a terméket vagy tételeket nem eredeti állapotukban küldik vissza, fenntartjuk a jogot, hogy ne folytassuk a visszatérítést, vagy csökkentsük a tétel visszaszerzésének költségét, amely esetben a szállítási költséget nem térítjük vissza.

Kizárólag a határidőn belül, kifogástalan állapotban és eredeti csomagolásukban visszaküldött termékek esetén lehet visszatérítést kérni (sérült, szennyezett, használati nyomokat mutató terméket nem fogadunk el).

Nem küldhető vissza olyan megrendelés, amelynél semmilyen elem nem teszi lehetővé a feladó azonosítását (név, vezetéknév, cím, rendelési szám).

A termékkészlet visszaküldése a vásárló által a termékek árából kifizetett teljes összeggel megegyező összegű visszatérítést von maga után.

Visszaigazoló e-mailt küldünk, amint regisztráljuk visszaküldését.

Bármilyen, a fenti feltételeknek megfelelő visszaküldés jogalapja a visszatérítésre.

A hiányosan, sérülten vagy szennyezetten, illetve a törvényes visszaküldési határidőn túl visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Ebben az esetben a vásárlónak a terméke(i) visszavételéhez ki kell fizetnie a szállítási költséget, amelyről e-mailben értesítjük.

A visszaküldés az Ön által választott fuvarozón keresztül történhet.